O Cartão Digital Pro é operado por Sancal Produções, com plataforma disponível em cartao.sancalproducoes.com.br. Somos o controlador dos dados pessoais coletados nesta Plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular dos dados.
Coletamos diferentes categorias de dados conforme o contexto de uso:
| Categoria | Dados | Quando |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, telefone, senha (hash), data de criação | Ao criar conta |
| Pagamento | CPF/CNPJ, dados de cartão (tokenizados pelo gateway), histórico de transações | Ao assinar um plano |
| Cartão digital | Nome, cargo, empresa, foto, links, redes sociais inseridos pelo usuário | Ao criar/editar o cartão |
| Acesso e uso | Endereço IP (anonimizado/hash), dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão | Automaticamente ao usar a Plataforma |
| Analytics do cartão | Visualizações, cliques em links, cidade/estado/país do visitante, tipo de dispositivo, referência de acesso | Quando alguém acessa seu cartão |
| Comunicações | Conteúdo de mensagens de suporte enviadas à Empresa | Ao contatar o suporte |
Dados de cartão de crédito nunca são armazenados em nossos servidores — são processados e tokenizados diretamente pelos gateways de pagamento (Asaas e EfiBank).
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais da LGPD:
Para entender como os usuários interagem com a Plataforma e melhorar continuamente a experiência, utilizamos as seguintes ferramentas de terceiros:
| Ferramenta | Finalidade | Dados coletados |
|---|---|---|
| 📊 Google Analytics | Métricas de tráfego, origens de acesso, páginas visitadas, tempo de sessão | IP anonimizado, navegador, dispositivo, comportamento de navegação |
| 🎥 Hotjar | Análise de comportamento do usuário — mapas de calor (heatmaps), gravações de sessão, funis de uso | Movimentos de mouse, cliques, rolagem, interações com formulários (campos sensíveis como senhas são automaticamente mascarados) |
| 📈 Analytics interno | Métricas de desempenho dos cartões digitais (visualizações, cliques em links, dispositivos dos visitantes) | IP em hash, cidade, estado, país, dispositivo, navegador, referência de acesso |
As ferramentas de terceiros (Google Analytics e Hotjar) operam sob suas próprias políticas de privacidade. Ao usar a Plataforma, você concorda com a coleta de dados por essas ferramentas. Você pode optar por não ser rastreado pelo Hotjar acessando: hotjar.com/opt-out.
Os dados coletados por essas ferramentas são utilizados exclusivamente para fins de melhoria da Plataforma e nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins publicitários.
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários.
A Plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto e melhorar a experiência de uso:
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador, podendo isso afetar algumas funcionalidades da Plataforma.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais:
Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados pelo canal de suporte, observadas as retenções legalmente obrigatórias.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:
Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legalmente previstos.
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD (Art. 18):
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail de suporte disponível na Plataforma. Responderemos em até 15 dias úteis.
Ao criar uma conta, o Usuário autoriza a Empresa a entrar em contato pelos canais cadastrados:
O Usuário pode solicitar a interrupção de comunicações não essenciais a qualquer momento, sem prejuízo dos comunicados obrigatórios relacionados à operação da conta (cobranças, segurança, alterações nos Termos).
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na Plataforma, na legislação ou nas nossas práticas de privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou por aviso na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias.
A versão mais recente sempre estará disponível nesta página com a data de última atualização indicada.
Para dúvidas, solicitações de direitos ou reportar incidentes relacionados à privacidade dos seus dados, entre em contato pelo e-mail de suporte disponível na Plataforma ou pelo canal de atendimento indicado na área logada.
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).